L'info décryptéé temps réel

Des erreurs en défaveur du client : entre prix affiché et prix facturé en magasin

D'après une enquête menée en 2011 par la DGCCRF, il existe de nombreuses erreurs entre les prix facturés en caisse et les prix affichés en rayons dans la grande distribution.

De la Rédac 6/07/2012 10:16

Pourquoi ça buzz ?

la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) a constaté des anomalies dans plus de la moitié des 1269 établissements vérifiés.

 

Le prix facturé était différent du prix affiché pour 7% des 68593 articles vérifiés, selon la DGCCRF, qui précise que les erreurs étaient défavorables aux consommateurs dans six cas sur dix.

 

La DGCCRF recommande aux consommateurs "de se faire systématiquement reverser les trop-perçus".

Pensez-vous que c'est intentionnel ? Verifiez-vous systématiquement vos tickets de caisse ?

 

Pour en savoir plus :

FranceTvInfo - Un supermarché sur deux affiche des prix erronés

64Commentaires
6/07/2012 11:02
avatar
c'est pas une nouvelle, ca m'arrive tres souvent quand je vais dans la chaine casino
ca me l'a fait sur des yops, sur des sachets de preparation de crepes........

j'achetais que ca donc je savais a l'avance ce que j'allais payer

a chaque fois la caissiere me disait que c'etait une erreur, qu'ils allaient faire le necessaire

je revenais deux jours apres prendre le meme article, la difference de prix etait toujours la

depuis je vais plus a casino
6/07/2012 11:44
avatar

Très franchement je ne considère pas cela comme un scoop. Il faudrait d'ailleurs parler également des produits grands formats plus chers que les petits au litre, kg, etc...

Des annonces publicitaires d'appel où on ne trouve jamais les produits mais comme on est venu on achète autre chose, des pubs avec mention "variétés assorties" où par suite de réclamation on vous répond que cela ne concernait que celui imprimé sur le prospectus, des pesées de produits emballés différentes de celles annoncées (en notre défaveur bien sur, j'ai vécu cela avec de la viande en pesant la barquette dans le magasin devant le responsable boucherie - entre 30 et 40 grammes d'écart - celui-ci s'est senti légèrement mal et  les a toutes fait ressortir pour une nouvelle pesée).

Je me demande qu'elle part de leur marge cela représente ?

6/07/2012 11:35
avatar
bien sur que c'est fait exprès , j'ai travaillé pour la grande distribution , c'est arnaque et compagnie , le magasin qui escroque le plus ses clients c'est la chaine Match !
6/07/2012 17:34
avatar
dejà que nous nous sommes  fait enflerau passage du franc à l'euro
6/07/2012 17:23
avatar
c'est bizarre c'est jamais a leur désavantage !!! toujours au notre
6/07/2012 14:48
avatar
Bonjour,
     Ayant travaillé dans la distribution de nombreuses années ( à l'époque héroïque ou les prix étaient étaient sur l'article), j 'étais persuadé que ces erreurs ne pouvaient qu'arriver compte tenu de la mentalité pernicieuse qu'il faut avoir dans ce travail .
     Et sauf à marquer soi-même le prix sur l'article au feutre, de façon à comparer en détail les prix sur l'article et sur le ticket de caisse, je ne me vois pas refaire tout le magasin pour vérifier tout un charriot de supermarché .

6/07/2012 12:41
avatar

c'est exact.. je me suis fait rembourser directement de compte à compte les erreurs. surtout

sur les lots .. les remises.. ce qui doit etre multiplié par deux a été pour moi part quatre.. donc

maintenant dès que je sors de la caisse je vérifie mon ticket et s'il y a erreur je vais à la caisse centrale et je me fais rembourser.. sans contestations.

6/07/2012 22:43
avatar
Aux US a Los Angeles mon super magasin (equivalent de casino) donne gratuitement le produit si une erreur de prix est verifiee a la caisse. Ca m'est arrive. Pourquoi pas en France? 
6/07/2012 13:25
avatar
je ne vérifie jamais, ce qui est donc une grosse erreur! Mais que de choses à vérifier dans un supermarché( traçabilité, composants, fraîcheur, etc...
Signaler
Aidez-nous à maintenir la qualité de la communauté en nous signalant tout contenu inapproprié ou illégal. Si vous pensez qu'un commentaire n'est pas conforme au code de conduiteCode de conduiteS'il vous plaît, utilisez ce moyen pour avertir les modérateurs. Il vérifieront et prendront les décisions qui s'imposent. Si c'est nécessaire, les autorités compétentes seront saisies.
Catégories
100 charactères max
Voulez-vous vraiment supprimer ce message ?
Qu'est-ce que le MSN Buzz ?
  • Bienvenue sur le MSN Buzz ! Vous vous demandez quels sont les sujets qui font le buzz sur internet ? Quelles sont les dernières vidéos, les derniers tweets ou les dernières news qui font parler ? Ne cherchez plus, vous pourrez trouver ici toutes les infos que vous recherchez !

Suivez-nous sur Facebook
Suivez msnSuivez msn