Expliquez-nous : les faux avis de consommateurs sur Internet

Le gouvernement s'attaque aux faux avis de consommateurs sur Internet. Depuis l'annonce en janvier d'une vigilance particulière à ce sujet, 132 enquêtes ont été menées par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Résultat : "cinq procédures contentieuses sont engagées", a déclaré le secrétaire d'Etat à la Consommation, Frédéric Lefebvre. Les sites Internet en question, qui n'ont pas été cités, auraient publié des faux avis de consommateurs, en fait rédigés par le gestionnaire lui-même ou par des stagiaires. Des pratiques commerciales illégales qui peuvent faire ou défaire une réputation...

Ce thème est l'objet de notre éclairage du jour. Posez vos questions sur les faux avis de consommateurs sur Internet. Les journalistes de la rédaction y répondront ce soir, en direct, dans le 19.45.

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